Términos y Condiciones de Uso

1. Información General

2. Definiciones

Para efectos de estos términos y condiciones, se entiende por:

• "Nosotros", "Nuestro", "Empresa": Se refiere a iAutomatic
• "Usuario", "Usted": Cualquier persona que acceda o utilice nuestros servicios
• "Servicios": Todos los productos, servicios, contenidos y funcionalidades ofrecidos a través de nuestro sitio web
• "Sitio web": La plataforma digital iautomatic.com.co y sus subdominios
• "Contenido": Toda información, textos, gráficos, fotografías, videos, software y otros materiales

3. Aceptación de los Términos

Al acceder, navegar o utilizar nuestro sitio web y servicios, usted:

1. Confirma haber leído, entendido y aceptado estos términos y condiciones
2. Acepta cumplir con todas las leyes y regulaciones aplicables
3. Declara ser mayor de edad según la legislación colombiana (18 años)
4. Garantiza tener la capacidad legal para celebrar contratos

4. Descripción de los Servicios

iAutomatic proporciona servicios relacionados con:

• Soluciones de automatización
• Servicios de consultoría tecnológica
• Productos y herramientas digitales
• Soporte técnico especializado
• Contenido educativo y recursos informativos

5. Registro de Usuario y Cuentas

5.1 Requisitos de Registro

Para acceder a ciertos servicios, puede ser necesario crear una cuenta proporcionando:

• Información personal veraz y actualizada
• Dirección de correo electrónico válida
• Contraseña segura de su elección
• Otra información que pueda ser requerida

5.2 Responsabilidades del Usuario

El usuario se compromete a:

• Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso
• Notificar inmediatamente cualquier uso no autorizado de su cuenta
• Actualizar su información personal cuando sea necesario
• No compartir su cuenta con terceros

6. Uso Aceptable

6.1 Usos Permitidos

Usted puede utilizar nuestros servicios para:

• Acceder a información y contenidos disponibles
• Utilizar las funcionalidades ofrecidas según su propósito
• Comunicarse con nuestro equipo de soporte
• Participar en actividades promocionales cuando corresponda

6.2 Usos Prohibidos

Está estrictamente prohibido:

• Utilizar los servicios para actividades ilegales o fraudulentas
• Intentar acceder sin autorización a sistemas o datos
• Distribuir malware, virus o código malicioso
• Realizar ingeniería inversa o intentar descifrar nuestros sistemas
• Sobrecargar intencionalmente nuestros servidores
• Violar derechos de propiedad intelectual
• Publicar contenido ofensivo, difamatorio o inapropiado
• Suplantar identidades o proporcionar información falsa

7. Propiedad Intelectual

7.1 Nuestros Derechos

Todo el contenido del sitio web, incluyendo pero no limitado a:

• Textos, gráficos, logotipos, iconos, imágenes
• Software, código fuente y funcionalidades
• Diseño, estructura y organización del sitio
• Marcas comerciales y nombres comerciales

Son propiedad de iAutomatic o de nuestros licenciantes y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual.

7.2 Licencia de Uso

Otorgamos una licencia limitada, no exclusiva, no transferible y revocable para:

• Acceder y utilizar el sitio web para fines personales o comerciales legítimos
• Visualizar e imprimir contenido únicamente para uso personal
• Utilizar nuestros servicios según lo establecido en estos términos

8. Privacidad y Protección de Datos

El tratamiento de sus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, que forma parte integral de estos términos y condiciones. Al utilizar nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en dicha política.

Para más información sobre cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información personal, consulte nuestra Política de Privacidad.

9. Pagos y Facturación

9.1 Precios y Tarifas

• Los precios de nuestros servicios se muestran en pesos colombianos (COP)
• Los precios pueden cambiar sin previo aviso
• Las tarifas vigentes al momento de la contratación serán las aplicables

9.2 Métodos de Pago

• Aceptamos los métodos de pago indicados en nuestro sitio web
• Los pagos deben realizarse en la moneda especificada
• Todos los pagos están sujetos a verificación y aprobación

9.3 Política de Reembolsos

• Las solicitudes de reembolso serán evaluadas caso por caso
• Los reembolsos, cuando procedan, se realizarán al método de pago original
• El tiempo de procesamiento puede variar según el método de pago

10. Cancelación y Terminación

10.1 Terminación por el Usuario

Usted puede terminar su cuenta y el uso de nuestros servicios en cualquier momento contactándonos a [email protected]

10.2 Terminación por Nosotros

Podemos suspender o terminar su acceso a nuestros servicios si:

• Viola estos términos y condiciones
• Utiliza los servicios de manera inapropiada
• No paga las tarifas correspondientes
• Por razones de seguridad o técnicas

11. Limitación de Responsabilidad

11.1 Servicios "Tal Como Son"

Nuestros servicios se proporcionan "tal como son" y "según disponibilidad". No garantizamos que:

• Los servicios estarán disponibles de manera ininterrumpida
• Los servicios estarán libres de errores o fallas
• Los resultados obtenidos serán exactos o confiables
• Se cumplirán sus expectativas específicas

11.2 Exclusión de Daños

En la máxima medida permitida por la ley, iAutomatic no será responsable por:

• Daños indirectos, incidentales o consecuenciales
• Pérdida de beneficios, datos o oportunidades comerciales
• Interrupciones del servicio o pérdida de acceso
• Acciones de terceros o circunstancias fuera de nuestro control

12. Indemnización

Usted acepta indemnizar y eximir de responsabilidad a iAutomatic, sus directores, empleados y agentes, de cualquier reclamación, pérdida, daño, responsabilidad y gasto (incluyendo honorarios de abogados) que surjan de:

• Su uso de nuestros servicios
• Violación de estos términos y condiciones
• Violación de derechos de terceros
• Cualquier contenido que publique o transmita

13. Fuerza Mayor

No seremos responsables por cualquier falla o retraso en el cumplimiento de nuestras obligaciones debido a causas fuera de nuestro control razonable, incluyendo pero no limitado a:

• Desastres naturales
• Actos gubernamentales
• Fallas de internet o telecomunicaciones
• Ataques cibernéticos
• Pandemias o emergencias sanitarias

14. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán efectivas cuando:

• Se publiquen en nuestro sitio web
• Se actualice la fecha de "última actualización"
• Se notifique a los usuarios cuando sea requerido

Su uso continuado de los servicios después de las modificaciones constituye su aceptación de los nuevos términos.

15. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos términos y condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de la República de Colombia. Cualquier disputa que surja en relación con estos términos será sometida a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes de Colombia.

16. Resolución de Disputas

16.1 Proceso de Resolución

En caso de disputa, se seguirá el siguiente proceso:

1. Negociación directa: Intentaremos resolver la disputa de buena fe
2. Mediación: Si no se alcanza un acuerdo, procederemos a mediación
3. Arbitraje o tribunales: Como último recurso, según corresponda legalmente

17. Disposiciones Generales

17.1 Severabilidad

Si alguna disposición de estos términos es declarada inválida o inaplicable, las demás disposiciones permanecerán en pleno vigor y efecto.

17.2 Totalidad del Acuerdo

Estos términos, junto con nuestra Política de Privacidad, constituyen el acuerdo completo entre las partes.

17.3 Renuncia

La falta de ejercicio de cualquier derecho no constituye una renuncia al mismo.

18. Contacto